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商家信息不回复,有哪些应对办法?

吴亮律师2025-07-19淳安县律师网

商家信息不回复,可投诉处理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权投诉商家不回复行为,维护自身权益。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如错过售后时间等。
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商家不回复可这样处理:1.尝试再次联系,若无果则进入下一步;2.向消费者协会投诉,提供详细情况;3.若协会调解无果,向行政部门申诉或仲裁;4.仍无法解决,则考虑向法院提起诉讼,维护权益。
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商家不回复,常见处理方式有协商、调解、申诉等。根据具体情况选择,如协商无果可请求消费者协会调解,或向行政部门申诉,必要时可提起诉讼。

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