问题可协商或诉讼解决。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货、退款。若商品损坏且退款成功，商家可能面临财产损失，应及时处理以避免法律纠纷和信誉损失。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫需分情况处理。若商品损坏非消费者责任，商家应重新发货或退款；若是消费者责任，可协商部分退款。同时，保留证据，如沟通记录、商品照片等，以备不时之需。若协商无果，及时寻求法律途径解决。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商、调解、诉讼。优先与消费者协商，达不成一致时，可请消费者协会调解，仍无法解决则考虑向法院提起诉讼。
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